CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI TIÊU DÙNG

Cập nhật: 01/11/2025

Công ty HT Group cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng khi truy cập và sử dụng website www.hoatunggroup.com. Chính sách này được xây dựng theo các quy định tại Điều 68 – 73 của Luật Bảo vệ người tiêu dùng và Luật An toàn Thông tin.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân – Chính sách bảo mật

Khi quý khách hàng mua sản phẩm hoặc đăng ký nhận tư vấn tại website, HT Group có thể yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân sau:
👉 Họ tên – Số điện thoại – Địa chỉ – Email – Tên đại lý/ Nhà phân phối (Nếu Anh/ Chị là bên đại lý).

Mục đích thu thập thông tin:

  1. Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng nhanh chóng và chính xác.

  2. Xác nhận đơn hàng, giao hàng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm nông nghiệp hiệu quả.

  3. Cập nhật chương trình khuyến mãi, hội thảo nông nghiệp, tin tức kỹ thuật canh tác mới nhất đến khách hàng.

💡 Cam kết: HT Group chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích dịch vụ, tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích khác, đặc biệt là mục đích cá nhân.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình tri ân, sự kiện của công ty.

  • Thông báo các chính sách hoặc thay đổi về dịch vụ.

  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Cam kết bảo mật:

  • Ngoài các mục đích nêu trên, HT Group không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

  • Thông tin nhạy cảm (sức khỏe, tài chính, dữ liệu định danh cá nhân) được bảo mật nghiêm ngặt và chỉ dành cho người có quyền truy cập.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của HT Group.

  • Thời gian lưu trữ kéo dài đến khi khách hàng không còn sử dụng dịch vụ hoặc có yêu cầu hủy bỏ thông tin.

  • Khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin, HT Group sẽ tiến hành xóa dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc.

4. Người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được tiếp cận bởi:

  1. Ban quản trị và bộ phận chăm sóc khách hàng của HT Group.

  2. Đơn vị vận chuyển, kế toán hoặc đối tác liên quan đến đơn hàng, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.

  3. Cơ quan có thẩm quyền, khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Biết thông tin cá nhân nào đang được thu thập và cách sử dụng.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin không chính xác hoặc không còn cần thiết.

  • Từ chối cung cấp thông tin cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

  • Được bảo vệ trước việc sử dụng trái phép thông tin cá nhân.

6. Trách nhiệm và biện pháp bảo vệ thông tin

  • HT Group bảo vệ thông tin cá nhân bằng các biện pháp kỹ thuật (mật khẩu, mã hóa, hạn chế truy cập) và quản lý nội bộ.

  • Nếu xảy ra lộ, mất hoặc sửa đổi trái phép thông tin, HT Group sẽ:

    1. Thông báo ngay cho khách hàng và cơ quan quản lý.

    2. Khắc phục và hạn chế hậu quả.

    3. Chịu trách nhiệm pháp lý theo quy định.

🌿 CÔNG TY TNHH TMSX THUỐC HOA TÙNG – HT GROUP
📍 Địa chỉ: 104/10 Đường số TL37, Phường An Phú Đông, TP.HCM
📞 Hotline: 0968 777 414
🌐 Website: hoatunggroup.com
⏰ Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 7)